Kennis & Koffie: meer rendement, minder spend - de overstap van omzet naar lifetime value
Laten we eerlijk zijn: maandelijks duizenden euro’s uitgeven om “loyale fans” naar je site te trekken? Dat is geen slimme marketing, dat is een dure bottleneck. Je betaalt namelijk voor klikken van mensen die je merk allang kennen, vertrouwen en de weg naar je shop blindelings weten te vinden. Zonde van je budget.
Vaak zien we dat organisaties dezelfde algemene boodschap naar hun hele database sturen. Het resultaat? Je trouwe fans krijgen automatisch dezelfde kortingscode als de incidentele koopjesjager. Je geeft je marge dus weg aan mensen die die prikkel helemaal niet nodig hadden om te kopen. Ondertussen koelen andere waardevolle klanten langzaam af en vertrekken ze via de achterdeur naar de concurrent. En jij? Jij hebt het niet eens door.
Het is tijd om de focus te verleggen van snelle transactie naar Customer Lifetime Value. Hoe je dat aanpakt? Daar nemen Dusty Hermans & Julie Verstappen je in mee in dit webinar.
Door je marketing in te richten op basis van specifieke klantsegmenten, voorspel je gedrag in plaats van dat je erachteraan loopt. In plaats van blind te staren op acquisitie, leer je hoe je maximaal rendement haalt uit je bestaande klanten.
Dit is wat je leert:
- Hoe je stopt met het onnodig uitgeven van advertentiebudget aan klanten die je merk al kennen en vertrouwen;
- Op welke manier je de effectiviteit van je marketing verhoogt door af te stappen van algemene boodschappen en over te gaan op segmentatie per klanttype;
- Hoe je ‘At Risk’ klanten tijdig identificeert en behoudt, zodat je de focus verlegt van eenmalige omzet naar langetermijnwaarde.
Benieuwd? Bekijk het webinar.