Home Downloads Het vertrouwen van consumenten in AI content en chatbots

Het vertrouwen van consumenten in AI content en chatbots

De introductie van de EU AI Act luidt een nieuw tijdperk in voor bedrijven en marketeers. De wetgeving verplicht organisaties tot ongekende transparantie, waaronder het verplicht labelen van AI-gegenereerde content.

Maar hoe kijkt de consument eigenlijk naar deze razendsnelle technologische verschuiving? Uit ons onderzoek blijkt dat hoewel 87% van de consumenten inmiddels enigszins bekend is met het zakelijke gebruik van AI, dit geen blinde acceptatie betekent.

Consumenten verwachten volledige openheid over AI-toepassingen, maar trekken tegelijkertijd een harde grens wanneer technologie het menselijk contact dreigt te vervangen.

Voor een toekomstbestendige marketingstrategie is transparantie dan ook niet langer een juridische verplichting, maar een cruciaal fundament voor merkvertrouwen.

Download

Wat je leert in ons onderzoek over het vertrouwen van consumenten in AI content en chatbots:

  • Waarom transparantie de norm is binnen AI;
  • Hoe leeftijd & opleiding verwachtingen beïnvloeden;
  • In hoeverre de consument bekend is met AI;
  • Waarom AI chatbots weinig vertrouwen geven;
  • Hoe je als bedrijf je strategie aanpast zodat AI geen struikelblok wordt