Het vertrouwen van consumenten in AI content en chatbots
De introductie van de EU AI Act luidt een nieuw tijdperk in voor bedrijven en marketeers. De wetgeving verplicht organisaties tot ongekende transparantie, waaronder het verplicht labelen van AI-gegenereerde content.
Maar hoe kijkt de consument eigenlijk naar deze razendsnelle technologische verschuiving? Uit ons onderzoek blijkt dat hoewel 87% van de consumenten inmiddels enigszins bekend is met het zakelijke gebruik van AI, dit geen blinde acceptatie betekent.
Consumenten verwachten volledige openheid over AI-toepassingen, maar trekken tegelijkertijd een harde grens wanneer technologie het menselijk contact dreigt te vervangen.
Voor een toekomstbestendige marketingstrategie is transparantie dan ook niet langer een juridische verplichting, maar een cruciaal fundament voor merkvertrouwen.