De route naar resultaat
Met de Dark Funnel optimalisatie binnen de website van Directa onstaat er een heel duidelijk beeld van de totale klantreis. Hoe?
Bij het verzenden van het formulier wordt een timestamp en Google ClientID meegestuurd.
- Deze meegestuurde informatie koppelden we in Google BigQuery.
- Om een correctiefactor te creëren, zijn de inzichten vanuit Google Analytics 4 afgezet tegen de Dark Funnel analyse.
Wat bleek? De daadwerkelijke kanalen waren niet altijd bekend, zoals vergelijkingssites of aanbevolen door vrienden/familie of collega’s.
Directa.nl weet nu door deze Dark Funnel analyse veel beter te bepalen hoe ze slim marketingbudgetten verdelen over alle verschillende kanalen. Voor nu, maar ook op de langere termijn.
Impact samengevat
- Diepere inzichten in de klantreis;
- Duidelijkheid in waardevolle touchpoints naar conversie;
- Slimme verdeling in het marketingbudget.
Benieuwd naar meer?