Wil jij ook aan de top staan in de huidige concurrerende markt? Dat begrijpen we!
Om dit te kunnen bereiken moet je als organisatie de juiste invulling geven aan de behoeften van je klanten.
Is dit niet het geval?
Dan is het een kwestie van tijd voordat iemand (lees: een concurrent) dit wel doet en jou voorbij gaat.
De beste manier om te groeien als bedrijf of organisatie is door te kijken naar je product-market fit.
Als je een succesvolle propositie van de grond wilt krijgen is dit zelfs essentieel. Want met een product dat niet aansluit op de marktvraag bereik je natuurlijk weinig.
Tijd om aan de slag te gaan!
Hoe bereik je product-market fit?
De stap vóór product-market fit is problem-solution fit. Dat wil zeggen dat je een oplossing hebt voor een probleem.
Vervolgens ontwikkel je een ‘product’ voor deze oplossing en toets je of er vraag naar is.
Om een sterke product-market fit te realiseren, kijk je naar vijf verschillende componenten die verdeeld worden over product en markt.
De piramide —in hiërarchische volgorde— geeft elk component weer en geeft aan hoe ze met elkaar verbonden zijn.
Van beneden naar boven:
Markt:
- Klantendoelgroep
- Onbeantwoorde behoefte
Product:
- Waardepropositie
- Kenmerkende functies
- UX
Hieronder gaan we dieper in op de vijf componenten.
Het vaststellen van je klanten
Klanten zijn de mensen die uiteindelijk bepalen of het product aansluit bij hun behoeften. Zij bepalen hoe succesvol jouw product wordt.
Om te onderzoeken wie je doelgroep is, maak je gebruik van marktsegmentatie.
Je doelgroep stel je vast door:
- Je klantendatabase te analyseren en klantonderzoeken uit te voeren;
- Onderzoek te doen naar de markt en het identificeren van trends;
- Jouw concurrenten te analyseren;
- Vast te stellen wie je doelgroep niet is;
- Gebruik te maken van online gebruikersdata.
Door te werken met persona’s, kun je bovenstaande uitkomsten samenvoegen in een duidelijk overzicht.
Een persona schetst een goed beeld van je doelgroep. Vervolgens kan het designteam hier bijvoorbeeld een prototype op baseren.
Maar let op!
Als jouw persona oppervlakkig is en te gedetailleerd ingaat op een kleine demografische schaal, dan kun je nog steeds erg grote verschillen ervaren in de klantbehoeftes of uitgangspunten van jouw doelgroep.
Zie het voorbeeld hierboven van Frank Lio en zoek de verschillen…
Tja, welke verschillen? Behalve dat de twee mannen in precies dezelfde persona vallen, is iedereen het er waarschijnlijk over eens dat Koning Charles III van het Verenigd Koninkrijk en Ozzy Osbourne toch wel echt totaal tegenovergestelden van elkaar zijn.
De persona’s moeten dieper ingaan op de behoeftes, maar ook hun uitdagingen in het dagelijks leven.
Wanneer je deze eerste stappen ondernomen hebt en hebt vastgesteld wie je met jouw product wilt bereiken, stel je hypotheses over de klantendoelgroep op.
De hypotheses moeten sterk op zichzelf staan met duidelijke uitgangspunten en doelen.
Het identificeren van (onbeantwoorde) klantbehoeftes
De opgestelde hypotheses vormen de basis voor deze stap.
Voor het creëren van een waardevol product voor je klant, moet je als organisatie eerst de behoefte van je klant achterhalen.
Dit doe je als volgt:
- Neem interviews af met klanten of prospects.
- Ga aan de slag met social listening: via social media ‘luisteren’ en analyseren wat er gezegd wordt over je bedrijf of branche.
- Voer een zoekwoordenonderzoek uit om erachter te komen waar de doelgroep het meest naar zoekt.
De waardepropositie
Iedere succesvolle product-market fit heeft een sterke waardepropositie.
Bij het opstellen van je propositie gaat het vooral om wat het product voor de klant doet, niet wat het product zelf doet. Je kijkt naar de voor- en nadelen; welke behoefte vervult jouw product bij de klant? Hoe maakt het het leven van de klant beter?
Jouw waardepropositie moet uniek, maar passend bij jouw bedrijf of organisatie zijn. De onderdelen die je verwerkt maken jouw producten bijzonder.
Wat ook een belangrijk aspect is, zijn de specificaties. Wees zo specifiek mogelijk bij het omschrijven van jouw product. Zo bouw je vertrouwen op bij je doelgroep en kun je hen overtuigen dat je weet waar je het over hebt.
De kenmerkende functies van je product
Wat houdt jouw product in en wat voor extra waarde biedt het aan de doelgroep?
Dat is waar de zogenaamde kenmerkende functie aan bod komt. Het gaat hierbij om wat een product uniek maakt en in staat om aan de behoeften van de markt te voldoen.
Door dit vanaf het begin duidelijk te hebben, bespaar jij jezelf en je organisatie een hoop tijd omdat je veel minder tijd en geld spendeert aan mogelijk floppende producten op de markt.
De kenmerkende functie is een sleutelelement in de marktgerichte strategie van elk product.
Zelfgenoegzaamheid vermijden
Wanneer je als team je product-market fit hebt bereikt, moet je rekening houden met het feit dat je dat in de toekomst niet altijd zo kunt houden.
De toekomst is de toekomst en er kan een hoop veranderen.
Daarom is het belangrijk om de veranderende markt constant te observeren en te analyseren.
Zo kun je makkelijker meebewegen met de markt waarin jij je bevindt.
De sleutel voor groei
Het bereiken van een sterke product-market fit is cruciaal voor het succes van elk bedrijf. Het is de drijvende kracht om te groeien.
De wensen van jouw doelgroep veranderen continu. Houd dit bij, ga ermee aan de slag en zorg ervoor dat jouw product blijft matchen met de behoeften van je doelgroep.
Wanneer je niet zeker weet of je een sterke product-market fit hebt bereikt, stel jezelf dan deze drie vragen:
1) Gebruiken mensen mijn product regelmatig?
2) Gebruiken ze het voor meer dan één taak?
3) Zouden ze bereid zijn voor mijn product te betalen?
Wanneer je alle drie de vragen met ‘ja’ kunt beantwoorden, heb je een goede product-market fit gevonden.
Bij Fingerspitz houden wij van groeien en dat doen we graag samen met jou! Wil je meer weten over hoe je groeit als bedrijf (en daarmee ook jouw product-market fit)? Meld je dan aan voor het Fingerspitz Growth Lab!
