Remarketing met één enkele code

Wat is remarketing?

Remarketing betreft het vertonen van een banner aan eerdere bezoekers van je website of webshop. Als je dit goed aanpakt geeft dit je een extra kans om afgehaakte bezoekers alsnog te converteren. Remarketing werkt als volgt (klik op de afbeelding voor een vergroting):

Omdat de doelen en interesses van je bezoekers verschillen, is het verstandig om verschillende lijsten aan te maken. Zo kun je bijvoorbeeld een lijst aanmaken met bezoekers die een pagina over appels bekijken en een andere met bezoekers die een pagina over peren bekijken. Bezoekers die al een gewenst doel (bijv. een bestelling, ingevuld formulier of download) hebben gerealiseerd kun je ook in een aparte lijst plaatsen. Je kunt deze lijsten slim combineren om ervoor te zorgen dat je mensen niet onnodig lastigvalt. Ook kun je een limiet instellen voor het aantal vertoningen (frequency cap) en de duur van het lidmaatschap instellen.

Nieuw! Remarketing met één enkele code

Sinds kort hoeft je in AdWords nog maar één remarketingtag aan te maken. Daarna kun je op bezoekers segmenteren op basis van de bezochte URL. Een voorwaarde is wel dat de code op iedere pagina van de website geplaatst wordt. Dit is ook handig voor het uitsluiten van bezoekers die al geconverteerd hebben, je maakt dan een nieuwe lijst aan en geeft de URL van de bedanktpagina op. Klik op de afbeelding voor een vergroting.

Remarketinglijsten aanmaken en combineren

De functie remarketing maakt deel uit van het Display netwerk van Google AdWords. Bedenk voordat je lijsten aanmaakt goed welke doelgroepen je afzonderlijk wil bereiken. Vervolgens maak je daar de benodigde afzonderlijke lijsten of combinaties van lijsten voor aan. Volg de onderstaande stappen om een remarketinglijst aan te maken:

1. Maak in een nieuwe campagne een advertentiegroep aan voor iedere doelgroep;
2. Ga naar de tab “Display Netwerk”;
3. Klik op de button “Displaytargeting wijzigen”;
4. Selecteer een advertentiegroep;
5. Klik op de tab “Lijsten voor remarketing”;
6. Klik op “Lijsten maken en beheren”;
7. Klik op de button “Nieuwe doelgroep”;
8. Selecteer “Lijst voor remarketing”;
9. Geef de URL op van de pagina waarvoor je de bezoekers in een lijst wil plaatsen, bijv.
1. URL bevat www.voorbeeldsite.nl >> plaatst alle bezoekers aan je website in de lijst
2. URL bevat appels >> plaatst bezoekers aan alle pagina’s met “appels” in de URL in de lijst
3. URL eindigt op bedankt.html >> plaatst alle bezoekers aan je bedanktpagina in de lijst
10. Geef de lijst een naam en omschrijving en geef de duur van het lidmaatschap op.

Deze stappen volg je voor iedere lijst die je aan wil maken. Daarna kun je eventueel lijsten combineren door in stap 8 te kiezen voor een “Aangepaste combinatie”. Een voorbeeld hiervan is dat je alle bezoekers van pagina’s over “appels” neemt die niet de bedanktpagina hebben bezocht, maar wel de winkelwagenpagina. Zo voorkom je dat je mensen die al een aankoop hebben gedaan gaat lastigvallen met de verkeerde boodschap.

Selecteer vervolgens voor iedere advertentiegroep/doelgroep welke lijst of combinatie van lijsten je wil gebruiken. Vergeet niet om daarna een frequency cap in te stellen voor je Display campagne, bijvoorbeeld maximaal 5 vertoningen per dag. Dat kun je doen via de campagne instellingen. Bij gebruik van remarketing wordt een extra Doubleclick cookie geplaatst op de computer van de bezoeker, maak daar melding van in je privacybeleid.

Remarketingcode plaatsen via tag of Google Analytics trackingcode

De unieke remarketingcode die AdWords voor je genereert kun je plaatsen in de HTML, vlak boven de </body> oftewel op het einde van de body van je webpagina’s. Een voorbeeld van zo’n code:

<!-- Google Code for Remarketing --> 
<script type="text/javascript"> 
/* <![CDATA[ */ 
var google_conversion_id = 8563460180; 
var google_conversion_label = "4kjsdMz5jQIQlMjD_AM"; 
var google_custom_params = window.google_tag_params; 
var google_remarketing_only = true; 
/* ]]> */ 
</script> 
<script type="text/javascript" 
src="//www.googleadservices.com/
pagead/conversion.js"> 
</script> 
<noscript> 
<div style="display:inline;"> 
<img height="1" width="1" 
style="border-style:none;" alt="" 
src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/
viewthroughconversion/1056816048/
?value=0&amp;label=fvQbCJCtjQIQsPf29wM&amp;
guid=ON&amp;
script=0"/>
</div> 
</noscript>  

Nog slimmer: maak bezoekerslijsten via je Google Analytics meetcode. Door simpelweg een regel in je Google Analytics trackingcode te veranderen, kun je remarketing activeren zonder dat je tags hoeft te plaatsen. Het gaat om de volgende regel:

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + 'google-analytics.com/ga.js';

Vervang deze door de volgende regel:

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'stats.g.doubleclick.net/dc.js';

Deze functie is nog in beta bij Google, maar als je deze aanpassing doorvoert kun je binnenkort je remarketinglijsten volledig beheren vanuit Google Analytics. Behalve segmenteren op URL, kun je dan bijvoorbeeld alle bezoekers met een bepaalde doelconversie in een lijst plaatsen, bezoekers die meer dan 3 minuten op je website verblijven of bezoekers die producten in hun winkelwagen niet hebben afgerekend. Let er wel op dat AdWords alleen advertenties gaat vertonen zodra een lijst minimaal 100 unieke cookies bevat. Je kunt dus niet vroeg genoeg beginnen met verzamelen!

Privacybeleid bijwerken

Ook al is de verzamelde data anoniem, de inzet van remarketing hoor je altijd te vermelden in je privacybeleid. Voeg de volgende informatie toe voordat je met remarketing van start gaat:

• Vermeld welke functies van Google Analytics voor Display Advertising je gebruikt, in dit geval dus in ieder geval remarketing.
• Geef aan op welke wijze je remarketing inzet om online te adverteren;
• Leg uit hoe derden waaronder Google jouw advertenties vertonen op het internet;
• Geef aan dat je bedrijf en derden waaronder Google, first-party cookies (zoals die van Google Analytics) en third-party cookies (zoals die van DoubleClick) gebruiken om gezamenlijk advertenties te plaatsen, vertonen en optimaliseren gebaseerd op eerdere bezoeken aan je website.
• Geef aan hoe bezoekers zich kunnen uitschrijven van remarketinglijsten en hoe ze kunnen voorkomen dat ze in een lijst worden geplaatst:
• Via de Ads Preferences Manager kunnen bezoekers zich (voor iedere browser afzonderlijk) uitschrijven voor remarketing door te kiezen voor “Afmelden”. Ook andere advertenties via het Google Display Network op basis van interesses of demografische gegevens worden dan niet langer vertoond. Laatstgenoemde interesses en gegevens kunnen ook afzonderlijk worden verwijderd, maar dan blijft remarketing actief.
• Aanvullend kunnen bezoekers via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on voorkomen dat hun bezoekgegevens worden bijgehouden door Google Analytics.