De route naar resultaat
Met Daniel Kahneman’s Peak-End rule, cognitieve dissonantie, en post-purchase rationalization stelden we een strategie op. Ook werd de regel van 100 ingezet. Welke stelt dat het weergeven van korting in percentages beter werkt voor bedragen onder de €100 en dat korting in absolute getallen beter werkt voor bedragen boven de €100.
Op basis van theorieën hebben we optimalisaties uitgevoerd, door middel van A/B testen.
- Op de productdetailpagina’s wordt nu ook de besparing in euro’s aangegeven
- Ook wordt de besparing in procenten aangegeven om de regel van 100 te valideren
Bij de producten die de laagste prijs in de markt hanteren, werd het label ‘Nergens goedkoper’ toegevoegd. Het gaat om 20,80% van alle John Beerens producten.
Impact samengevat
De totale impact van alle optimalisaties op de website breed +13,05% in CR% en daarnaast nog een +13,14% stijging in CR% op 20% van het assortiment.
Dankzij de optimalisaties is er een significante stijging van +93,55%(!) in herhaalaankopen op de website over de experimentele periode.
Ook was er een uplift in het aantal transacties website breed met meer dan 13%, een ROI van 399% in het eerste jaar en een 13,14% uplift in producten die nergens goedkoper zijn.
- +27% conversiepercentage;
- 399% ROI op agency;
- +93,55% herhaalaankopen.
Benieuwd naar meer?